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农行市中支行泺源大街分理处细致服务 为客户挽回近万元损失
来源:本网专电 作者:杨金光 发布时间:2008-09-02
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  8月9日,一位二十五、六岁的小伙子来到泺源大街分理处办理汇款业务。柜员在指导其填写汇款单时,发现他在填单过程中喜悦之情始终溢于言表。金融护卫小李随口问其原因,小伙子兴奋得说自己中大奖了,细问之下方知他是在登陆QQ聊天时收到一条署名腾迅公司的中奖通知,告知其QQ号码在腾迅公司组织的回馈QQ用户的抽奖活动中被抽中一等奖,可获得价值5.8万元的QQ轿车一辆,但个税自理,需中奖用户先将5000元钱汇至腾迅公司提供的一个农行卡号上。小伙子此行正是前来汇款办理个税缴纳手续的。听罢,分理处的工作人员立即反应到这会不会又是一起利用QQ进行的诈骗案件,便把我们的疑虑告诉了小伙子,建议其暂不办理该笔汇款业务,咨询清楚后再进行办理。小伙子听从了我们的建议,试探性的发短信告诉对方钱已汇出,马上就收到一条还需补汇3600多元个税的短信回复,方才如梦初醒。

  中奖梦破灭,小伙子一言不发,急匆匆的跑出银行,但不一会儿就见他手里提着几个大袋子又跑了回来。原来他不知该怎样用语言来表达对分理处工作人员的感激之情,跑出去买水果去了。工作人员花了很大一番功夫才谢绝掉小伙子的好意。送他出门时,我们再三叮嘱他,面对虚拟世界要提高警惕性,切不可再轻信这种中奖通知。

  这件事也给我们工作人员提了个醒,在受理客户汇款业务时,不妨问一下客户汇款的用途或是要求客户将用途填写在汇款单上,这样就能及时发现那些非正常用途的汇款,提醒客户加以注意,预防类似诈骗案件的发生。


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