《市场导报》记者日前从浙江省保险行业协会获悉，保险合同纠纷快速调解处理机制继在上海、安徽、山东和广东等省市试点成功后，浙江也将正式启动，保险合同纠纷调处工作一般在20天内结案。

　　据省保险协会负责人介绍，申请调处机构处理的保险合同纠纷，应当符合保险公司对理赔纠纷有明确处理意见而被保险人不接受，且自保险公司作出明确处理意见起未超过6个月；未曾就同一事实申请仲裁或提起诉讼；不涉及保险计算标准及生命表等问题；纠纷所涉财产险20万元以下、人身险10万元以下；被保险人为自然人，且不超过5人。

　　“参与调处机制的保险公司在与被保险人发生纠纷时，应当告知被保险人可以向调处机构申请调解。”这位负责人说，由于受案的争议金额相对较小，调处工作一般在20天内结案，经纠纷各方同意，可以再延长10天，被保险人无须为参加调处支付任何费用。