主持人

　　有些车主在投保了车险之后，由于车辆过户、报废、重复投保，或者不满意保险公司的服务等等原因，需要退掉车险保单。但是车主在退保前还是需要好好考虑一下，因为退保不仅要经过一个复杂的流程，而且车主还要损失一笔不小的保费。

　　车主故事

　　车主遭遇退保烦恼

　　“投保一年的车险，为什么退保时却要按十个月计算？而且不足一个月的按一个月计算。”车主张小姐退保时，对保险公司车险退保保费的计算方式很不满意。

　　张小姐今年投保了保费4300元的车险，2007年4月26日起生效。今年10月13日，张小姐因将车辆转卖给他人而需要退保。原本以为可以拿回剩余6个多月的保费，可哪里知道保险公司告诉她只能退还40%的保费。经过一番询问，保险公司的工作人员告诉张小姐，退保时保险公司是按照一年十个月来计算退保保费的。虽然张小姐觉得保险公司的计算方法不合理，但车辆已经转卖，张小姐也只能按照保险公司的计算方式退保。

　　车险聚焦

　　车主：退保损失不小

　　有不少车主都质疑，保险公司在收取保费的时候按12个月来收，到了退保时就要按10个月来退，且不足一个月按一个月计算的规定。许多车主由于车辆过户、报废、重复投保等原因需要退掉一份保单，或者不满意保险公司的服务等等原因，要求退掉手中的车险保单，但在向保险公司咨询退保时，却被告知只能拿回很少一部分的保费。

　　翻看保险公司的车险条款，几乎全部的保险公司都规定了，退保不足一月按一月计算，一年按10个月来计算退保，而不是按照一年12个月来计算。一般来说，前8个月每月收保费的10%，后四个月每月收保费的5%。保险公司计算应退保费是按“实缴保费－保险生效时间内应收保费”。

　　以张小姐的例子来看，她今年4月保单生效起到10月要求退保，总共在保5个月18天，张小姐得到的保费为：4300－4300×60%＝1720元。如果张小姐在保单生效后的第九个月退保，得到的保费则为：4300－4300×(80%＋5%)＝645元。

　　保险公司：按月退保是惯例

　　保险公司表示，眼下车辆保险合同规定的退保方式，是报保监会审批的格式合同，保险公司无权私下制定和更改。目前各家保险公司都是执行按月退费的政策，不足一个月按一个月收取保险费，一年按十个月来计算，这也是国际惯例。除了保险公司，在通讯、租赁等行业都存在类似的不足一天按一天计，不足一月按一月计，不足一年按一年计的规定。

　　车险专家：尽量避免退保

　　由于保险公司对车险退保的条款对车主不利，一旦退保车主就要损失一笔不小的保费，车险专家建议车主尽量避免退保。

　　对于一些可以预计的情况车主可在投保的时候就做好规划，避免退保造成的损失。对于一些无法事先预计的事件，车主也可想办法避免退保。例如车辆转卖，车主可以和购车人协商，将车辆保险随车一起转让给购买者，然后前往保险公司办理改批手续即可，这样购买人可以省去重新购买车险的麻烦，而车主也可以避免因退保造成的损失。

　　有的车主由于不满保险公司的服务而向保险公司提出退保，对于这样的情况，因事先无法了解保险公司服务的质量，所以专家建议各位车主在投保时，尽量选择信誉良好的公司，这样可以减少因服务发生矛盾的几率。另一方面，《上海市财产保险公司车险理赔服务承诺》的实施，可以进一步地规范保险公司的服务，相信以后因不满服务而退保的车主将越来越少。

　　车险链接

　　退保所需单证

　　申请退保，退保人需要准备退保申请书，并写明退保原因和时间，被保险人是单位的需盖章，是个人的需签字、保险单原件，若保险单丢失，则需事先补办、保险费发票、被保险人的身份证明等证件。

　　除了这些相关证明文件外，投保人还必须要提供证明退保原因的以下文件：(1)因车辆报废而退保，需提供报废证明；(2)因车辆转卖他人而退保，需提供过户证明；(3)因重复保险而退保，需提供互相重复的两份保险单。只有具备了这些单证方可顺利退保。
 
　　车辆退保流程

　　车主退保时，首先要向保险公司递交退保申请书，说明退保的原因和从什么时间开始退保，签上字或盖上公章，把它交给保险公司的业务管理部门。保险公司对退保申请进行审核后，会出具退保批单，批单上会注明退保时间及应退保费金额，同时收回汽车保险单。然后退保人可持退保批单和身份证，到保险公司领取应退给的保险费。

　　退保车辆需符合的条件

　　一般情况下，保险公司规定退保的车辆需符合的条件有：

　　首先，车辆的保险单必须在有效期内。其次，在保险单有效期内，该车辆没有向保险公司报案或索赔过可退保，从保险公司得到过赔偿的车辆不能退保；仅向保险公司报案而未得到赔偿的车辆也不能退保。

　　车险茶座

　　冯先生(驾龄11年，1360××××352)退保的条款是保险公司规定的，作为投保人的车主明显处于弱势地位。既然不能改变保险公司的条款，我们只有在投保时就要做好规划，尽量避免以后发生退保而给自己带来损失。

　　赵小姐(驾龄3年，1381××××020)我经历过车险退保。去年投保时贪图保费便宜，选择了一家经销商推荐的保险公司，后因对保险公司的服务不满意，我决定去保险公司申请退保。但当得知退保要损失一大笔保费之后，只能放弃退保，继续忍受那家保险公司糟糕的服务。我觉得如此高的退保成本，使得投保人“上船容易，下船难”，所以现在投保时，我已经不把价格放在首位，我更看重保险公司的信誉和服务质量。

　　陈先生(驾龄8年，1334××××702)我觉得车主退保不仅要损失一笔不小的保费，而且退保的流程也相当复杂。向保险公司提出退保申请的同时，还要提供各种证明材料，车主肯定要来来回回保险公司好几次。我觉得退保也是保险服务的一部分，保险公司应该简化流程，给车主提供便利。

　　关于盛大车险超市

　　2007年4月，上海《新闻晚报》速度周刊在创刊四周年之际，应周刊广大读者要求，与上海盛大传播公司，在原有读者俱乐部基础上，建立了上海首家车主自建式的新型车友俱乐部“盛大车友会”，不久，在此基础上开设了提供专门服务的“盛大车险超市”。

　　以“轻松、快乐、享受生活”为理念

　　成立后的“盛大车友会”一直致力于为读者、会员搭建自驾旅游、野外探险、运动休闲、聚会交流等主题活动平台，还为会员提供新闻维权、救援维修、团购保险等多项服务。

　　三分钟，轻松搞定车险

　　为了满足更多车友会车主的切实需求，盛大车友会在九大一线保险公司的鼎力支持下，开设了“盛大车险超市”，提供会员多种投保选择，为车主争取更加公平、透明的车险组合。同时，“盛大车险超市”开通400-880-1768免费服务热线，实施l2小时电话投保、1000名快递员在上海19个行政区24小时内送单上门，还提供pos机刷卡支付，使投保送单方便、快捷、轻松搞定。

　　阳光服务，维修理赔一步到位

　　凭借遍布上海的3000家汽车维修网点、千名送单专员的强大阵容，盛大车险超市除为会员提供电话办理车险外，还兼提供一站式理赔、维修等相关服务。目前，“盛大车险超市”与200多家专业维修单位携手，建立了覆盖上海各地的服务网络，通过拨打免费服务热线400-880-1768，在盛大服务中心的统一调配下，紧急救援、快速出险、快速定损、快速维修、定时回访等规范操作将充分保障事故的顺利解决，使理赔维修一步到位。此外，还有12项“贴心服务”帮助全面维护车主会员的各种权益。